Venditore o fornitore:
COMUNE DI RADOVLJICA
Gorenjska cesta 19
4240 Radovljica
Telefono: +386 (0) 537 23 00
E-mail: obcina.radovljica@radovljica.si
Sito web: www.radovljica.si
Informazioni di base:
Numero di registrazione: 5883466000
Partita IVA: SI67759076
C/C: SI56 0130 2010 0007 805
SWIFT – BIC: BSLJSI2X
Soggetto passivo IVA: SÌ
Contatti del Kamp – bazen Radovljica:
Kopališka cesta 9
4240 Radovljica
Telefono: +386 (0)4 5315 770
E-mail: info@camping-radovljica.com
Sito web: www.camping-radovljica.com
C/C: SI56 0130 2010 0007 805
Condizioni generali del Kamp – bazen Radovljica – COMUNE DI RADOVLJICA
Disposizioni legali
Il venditore o fornitore di servizi, il Comune di Radovljica, nonché i soggetti e le persone che operano nel Comune di Radovljica (di seguito: Comune), si impegnano con la massima cura a garantire l’accuratezza e l’aggiornamento dei dati presenti sul proprio sito web. Ciononostante, non si assumono alcuna responsabilità per eventuali inesattezze o incompletezze dei dati.
Tutti gli utenti del sito web utilizzano le informazioni pubblicate sotto la propria responsabilità. Né il Comune né qualsiasi altra persona giuridica o fisica che ha collaborato alla creazione e alla realizzazione di questo sito web è responsabile per eventuali danni causati dall’accesso, dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare le informazioni presenti su questo sito web, né per eventuali errori o carenze nel contenuto.
In queste condizioni generali, il termine “Ospite” comprende tutti gli utenti del sito web del Comune e i visitatori di tutte le aree del Comune. Tutte le informazioni e le immagini presenti sul sito web del Comune sono protette, nei limiti consentiti dalla legge, da diritti d’autore o altre forme di proprietà intellettuale. I documenti pubblicati su questo sito web possono essere riprodotti solo per scopi non commerciali, mantenendo tutti gli avvisi di copyright o altri diritti, e non possono essere copiati, riprodotti o distribuiti in altro modo per scopi commerciali.
Il Comune ha il diritto di utilizzare i marchi di prodotti e servizi che compaiono su questo sito web. Il Comune si riserva il diritto di modificare il contenuto di questo sito web in qualsiasi momento, in qualsiasi modo e senza preavviso. In tal caso, non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di tali modifiche.
Le condizioni generali di acquisto o prenotazione online valgono come contratto. In caso di prenotazioni online, si ritiene che l’Ospite abbia letto le presenti Condizioni generali e che le accetti.
Protezione e utilizzo dei dati personali
Il Comune proteggerà tutti i dati acquisiti sull’Ospite in conformità con la legislazione slovena ed europea vigente.
Fornendo il proprio indirizzo e-mail (di seguito: indirizzo e-mail), l’Ospite acconsente a ricevere notifiche occasionali tramite posta elettronica (di seguito: e-mail) da parte del Comune.
Prenotazione delle capacità
Il Comune offre:
- l’affitto di piazzole presso il Kamp – bazen Radovljica,
- l’affitto di uno spazio non recintato o di un’area per tende presso il Kamp – bazen Radovljica,
- il parcheggio notturno presso il sito del Kamp – bazen Radovljica.
Il Comune offre la possibilità di prenotare direttamente sul sito web, inserendo i dati della carta di credito a titolo di garanzia. Al momento della conferma della prenotazione, il Comune accetta le seguenti carte di credito: Maestro, Mastercard, Visa, Diners. Per garantire la prenotazione è necessaria una carta di credito valida.
La carta di credito serve come garanzia dell’arrivo dell’Ospite. In caso di mancato arrivo o di cancellazione della prenotazione, la carta di credito dell’Ospite viene addebitata per l’importo previsto dai termini di cancellazione, di cui l’Ospite viene informato all’indirizzo e-mail fornito.
Per prenotare una PIAZZOLA o uno SPAZIO NON RECINTATO o un PARCHEGGIO NOTTURNO nel Kamp – bazen Radovljica è necessario un anticipo pari al 30% dell’intero servizio (costo dell’unità di alloggio). Entro 3 giorni dalla prenotazione, il Comune addebiterà tale importo sulla carta di credito dell’Ospite. Una volta completata la transazione, l’Ospite riceverà all’indirizzo e-mail un’e-mail di conferma della prenotazione insieme alla ricevuta della transazione. L’anticipo sarà detratto dall’importo finale al momento della cancellazione o del pagamento del servizio.
Nel caso in cui non sia possibile addebitare l’importo indicato sulla carta di credito, la prenotazione dell’Ospite non sarà presa in considerazione o confermata. Nel campeggio non è consentita la rivendita dello spazio dell’alloggio a terzi.
In caso di problemi con l’inserimento dei dati della carta di credito, l’Ospite può contattare il servizio prenotazioni del Comune indicando la data desiderata, il numero di persone e il tipo di unità all’indirizzo e-mail: info@camping-radovljica.com, dove riceverà ulteriori informazioni sulla procedura di prenotazione.
Una volta completato l’ultimo passaggio sul sistema di prenotazione online, l’Ospite riceverà automaticamente una conferma della prenotazione o istruzioni per eventuali ulteriori procedure all’indirizzo e-mail fornito. Se l’Ospite non riceve la conferma via e-mail, può verificare lo stato della prenotazione presso il servizio prenotazioni del Comune inviando un’e-mail all’indirizzo info@camping-radovljica.com.
Procedura di acquisto o prenotazione online
Durante la procedura di acquisto, l’Ospite deve seguire i seguenti passaggi tecnici:
- L’Ospite seleziona il tipo di alloggio.
- L’Ospite seleziona la data di arrivo e di partenza.
- L’Ospite seleziona il numero di persone.
- L’Ospite inserisce i dati personali richiesti, i dati della carta di credito e controlla la prenotazione selezionata.
Dopo aver effettuato la prenotazione o l’acquisto, l’Ospite riceve un messaggio di conferma all’indirizzo e-mail. La fattura viene ricevuta dopo aver usufruito del servizio finale presso la reception del Kamp – bazen Radovljica. L’Ospite può accedere al sistema di prenotazione in diversi passaggi, in cui, a seconda delle autorizzazioni selezionate per l’uso dei cookie, alcuni criteri di prenotazione sono già preselezionati.
Mezzi tecnici che consentono di riconoscere e correggere gli errori prima dell’invio dell’ordine/prenotazione
Prima di inviare la prenotazione, l’Ospite ha la possibilità, tramite l’interfaccia grafica utente, di:
- visualizzare e controllare i servizi che desidera acquistare,
- visualizzare e controllare il prezzo di ogni singolo servizio e il prezzo totale dell’intero servizio selezionato in base al numero di persone, al tipo di unità e al pacchetto o al listino prezzi selezionati,
- modificare il numero di persone selezionato, il numero e/o il tipo di unità, il pacchetto o il listino prezzi e calcolare il nuovo prezzo in base alle nuove selezioni,
- modificare il metodo di pagamento selezionato (ove disponibile).
Con la conferma definitiva, l’Ospite invia l’ordine al Comune. Il sistema invia automaticamente una conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo e-mail dell’Ospite. Se l’indirizzo e-mail è stato inserito in modo incompleto o errato, l’Ospite non riceverà la conferma. In tal caso, l’Ospite deve verificare la validità della prenotazione presso il servizio prenotazioni del Comune inviando un’e-mail all’indirizzo info@camping-radovljica.com.
Ordine
La prenotazione effettuata viene conservata in formato elettronico sul server del sistema informatico. L’Ospite riceve un messaggio automatico all’indirizzo e-mail con il contenuto della prenotazione o la conferma dell’addebito sulla carta di credito per il pagamento anticipato. Si consiglia all’Ospite di conservare il messaggio ricevuto e di presentarlo al momento della registrazione il giorno dell’arrivo.
Prezzi, descrizioni dei pacchetti e dei servizi
Tutti i prezzi sono espressi in EUR, includono l’IVA e sono validi al momento della conferma dell’ordine. Il Comune si riserva il diritto di modificare i prezzi, il testo scritto e le descrizioni dei contenuti senza preavviso. Tutti i servizi sono fatturati ai prezzi in vigore il giorno dell’utilizzo dei servizi. Le immagini sono di natura simbolica e non riflettono sempre completamente la realtà.
Cancellazione della prenotazione
L’Ospite ha diritto al rimborso dell’acconto versato previa comunicazione scritta della cancellazione del soggiorno:
- fino a 30 giorni prima dell’arrivo: 90% dell’acconto,
- fino a 21 giorni prima dell’arrivo: 60% dell’acconto,
- fino a 14 giorni prima dell’arrivo: 40% dell’acconto,
- fino a 8 giorni prima dell’arrivo: 20% dell’acconto,
- da 7 giorni a 1 giorno prima dell’arrivo, l’acconto versato non è rimborsabile.
Nei mesi di luglio e agosto, in caso di cancellazione della prenotazione meno di 1 giorno prima dell’arrivo (o il giorno stesso dell’arrivo), verrà addebitato l’intero importo concordato per la prenotazione di un soggiorno fino a 3 giorni.
In caso di modifica o cancellazione della prenotazione su propria richiesta o per cause di forza maggiore, senza che sussistano motivi imputabili al Comune per un servizio non correttamente eseguito, l’Ospite non ha diritto ad alcun risarcimento o riduzione del prezzo. L’Ospite deve inviare la cancellazione per iscritto o via e-mail all’indirizzo presso il quale ha prenotato il soggiorno o al servizio prenotazioni del Comune.
Cancellazione della prenotazione in caso di forza maggiore
Il Comune si riserva il diritto di stabilire condizioni di modifica e cancellazione diverse a seconda delle circostanze. L’Ospite deve esserne informato prima di effettuare la prenotazione.
È considerato forza maggiore un evento verificatosi prima della prenotazione e che non era prevedibile né evitabile.
L’Ospite ha diritto alla cancellazione gratuita, previa presentazione di adeguata documentazione, nei seguenti casi: morte, incidente o improvviso peggioramento delle condizioni di salute dell’Ospite o dei suoi parenti stretti.
L’Ospite deve cancellare la prenotazione per iscritto, allegando la documentazione comprovante, all’indirizzo e-mail info@camping-radovljica.com.
Il maltempo non costituisce un caso di forza maggiore.
Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata, il Comune ha il diritto di addebitare l’intero importo del servizio prenotato.
Orario della reception
La reception è aperta tutti i giorni dalle 6:00 alle 22:00 nella stagione estiva dal 1° luglio al 31 agosto. Nel periodo dal 1° settembre al 30 giugno, la reception è aperta dalle 8:00 alle 20:00.
Numero di telefono della reception: +386 (4)531 57 70.
Check-in / check-out / informazioni importanti
Tutti gli Ospiti che pernottano nel campeggio devono registrarsi.
Il soggiorno è consentito solo alle persone registrate.
Al momento della registrazione, gli Ospiti ricevono dei braccialetti che consentono loro di accedere e circolare nell’area del Kamp – bazen Radovljica e che devono essere indossati in modo visibile.
All’interno dell’area del Kamp – bazen Radovljica è consentito circolare solo con un braccialetto valido (viene effettuato un controllo dei braccialetti).
In caso di smarrimento del braccialetto, il pagamento è effettuato in base al listino prezzi.
In caso di violazione o di presenza di persone non registrate nel Kamp – bazen Radovljica, verrà addebitata una penale secondo il listino prezzi.
In caso di violazione o di presenza di un animale domestico non registrato nel Kamp – bazen Radovljica, verrà addebitata una penale in base al listino prezzi.
Il numero di sistemazione che l’Ospite riceve al momento della registrazione al Kamp – bazen Radovljica deve essere esposto in modo visibile sulla tenda, sulla roulotte o sul camper.
Il check-in al Kamp – bazen Radovljica è possibile dalle 12:00 alle 21:00, mentre il check-out è possibile fino alle 12:00.
Il check-out dal Kamp – bazen Radovljica dopo le ore 12.00 comporta un costo aggiuntivo (1 giorno in più).
Si consiglia agli Ospiti di saldare il conto il giorno prima della partenza, per evitare eventuali code.
La direzione del Kamp – bazen Radovljica non è responsabile per gli effetti personali degli Ospiti all’interno della struttura.
Se l’Ospite nota eventuali irregolarità o danni, è tenuto a segnalarle immediatamente alla reception del campeggio e della piscina Radovljica.
Visitatori
Le persone non registrate che visitano amici o familiari Ospiti del Kamp – bazen Radovljica devono lasciare i propri veicoli nel parcheggio esterno alla struttura e registrarsi alla reception con un documento d’identità valido, dove riceveranno un braccialetto per l’accesso.
L’ingresso al campeggio per i visitatori è possibile solo previo pagamento della tariffa giornaliera (secondo il listino prezzi).
Silenzio diurno e notturno
Durante il soggiorno al Kamp – bazen Radovljica è vietato disturbare gli altri Ospiti.
Il riposo notturno nel Kamp – bazen Radovljica è in vigore dalle 22:00 alle 6:00.
Durante il riposo notturno non è consentito l’ingresso al Kamp – bazen Radovljica né la circolazione di veicoli, ad eccezione dei veicoli di emergenza.
A causa del rumore (clacson, canti, musica ad alto volume) che disturba gli altri Ospiti, al responsabile può essere negato il soggiorno nel Kamp – bazen Radovljica.
Pulizia, spazio e ordine
Il lavaggio delle stoviglie e della biancheria è consentito solo nelle aree designate del Kamp – bazen Radovljica.
Per il lavaggio della biancheria, l’Ospite può acquistare un gettone alla reception.
Dopo l’uso, l’Ospite è tenuto a lasciare i servizi igienici puliti.
Lo spazio in cui l’Ospite ha soggiornato deve essere lasciato pulito e in ordine dopo la partenza.
È severamente vietato intervenire sugli spazi e sui terreni del Kamp – bazen Radovljica, ovvero riorganizzare arbitrariamente gli spazi o costruire e installare strutture permanenti.
È vietato l’uso di fiamme libere nel Kamp – bazen Radovljica.
Traffico nel campeggio
La velocità massima consentita nel campeggio è di 5 km/h.
Durante l’installazione dell’attrezzatura da campeggio è necessario rispettare le dimensioni dello spazio assegnato o della piazzola. È vietato espandersi sulle piazzole vicine.
In caso di incendio, gli Ospiti sono tenuti a chiamare immediatamente il 112 o la reception del campeggio. Gli estintori sono collocati in punti ben visibili. In caso di pericolo, gli Ospiti sono pregati di evacuare e di radunarsi nel punto di raccolta indicato nella struttura stessa.
Disposizioni finali
Le condizioni generali di acquisto o prenotazione online hanno carattere contrattuale. Con l’acquisto o la prenotazione, l’Ospite conferma di essere a conoscenza delle presenti condizioni generali e di accettarle. I fondi versati non possono essere restituiti in contanti. Tutti i prezzi indicati nell’offerta del Comune sono comprensivi di IVA.
Eventuali controversie tra le parti derivanti o in qualsiasi modo connesse alla prenotazione saranno risolte in via amichevole. In caso contrario, la controversia sarà risolta dal tribunale competente per la sede del Comune. In caso di sospetto che l’Ospite possa violare le norme delle presenti condizioni, il Comune ha il diritto di negare all’Ospite il soggiorno.
Validità delle Condizioni generali
Le condizioni generali sono valide a partire dal 1° ottobre 2025 compreso.
Vi auguriamo un piacevole soggiorno!
Il team del Kamp – bazen Radovljica
Ciril Globočnik
Il Sindaco