Prodajalec oz. ponudnik:
OBČINA RADOVLJICA
Gorenjska cesta 19
4240 Radovljica
Telefon: +386 (0) 537 23 00
E-pošta: obcina.radovljica@radovljica.si
Spletna stran: www.radovljica.si
Osnovni podatki:
Matična številka: 5883466000
ID številka za DDV: SI67759076
TRR: SI56 0130 2010 0007 805
SWIFT – BIC: BSLJSI2X
Zavezanec za DDV: DA
Kontakti Kamp in bazen Radovljica:
Kopališka cesta 9
4240 Radovljica
Telefon: +386 (0)4 5315 770
E-pošta: info@camping-radovljica.com
Spletna stran: www.camping-radovljica.com
TRR SI56 0130 2600 0000 019
Splošni pogoji Kamp in bazen Radovljica – OBČINA RADOVLJICA
Pravna določila
Prodajalec oz. ponudnik storitev, Občina Radovljica, ter subjekti in osebe, ki delujejo v občini Radovljica (v nadaljevanju: Občina), si prizadevajo z največjo skrbnostjo zagotavljati točnost in ažurnost podatkov na svoji spletni strani. Kljub temu ne prevzemajo odgovornosti za morebitne netočnosti ali nepopolnosti podatkov.
Vsi uporabniki spletne strani uporabljajo objavljene informacije na lastno odgovornost. Niti Občina niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri ustvarjanju in izdelavi te spletne strani, ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi dostopa, uporabe ali nezmožnosti uporabe informacij na tej spletni strani, kot tudi ne za morebitne napake ali pomanjkljivosti v vsebini.
V teh splošnih pogojih izraz “Gost” zajema vse uporabnike spletne strani Občine ter obiskovalce vseh površin Občine. Vse informacije in slike na spletni strani Občine so v zakonsko dovoljenem okviru zaščitene z avtorskimi pravicami ali drugimi oblikami intelektualne lastnine. Dokumenti, objavljeni na tej spletni strani, se lahko reproducirajo samo v nekomercialne namene, pri čemer morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih ali drugih pravicah, in se ne smejo prepisovati, razmnoževati ali drugače razširjati v komercialne namene.
Za blagovne in storitvene znamke, ki se pojavljajo na tej spletni strani, ima Občina pravico do njihove uporabe. Občina si pridržuje pravico, da kadarkoli, na kakršenkoli način in brez predhodnega obvestila spremeni vsebino te spletne strani. Pri tem ne prevzema odgovornosti za kakršnekoli posledice teh sprememb.
Splošni pogoji nakupa oz. rezervacije prek spleta veljajo kot pogodba. V primeru spletnih rezervacij se šteje, da je Gost prebral te Splošne pogoje poslovanja in da se z njimi strinja.
Zaščita in uporaba osebnih podatkov
Občina bo vse pridobljene podatke o Gostu varovala v skladu z veljavno slovensko in evropsko zakonodajo.
Z navedbo svojega elektronskega naslova (v nadaljevanju: e-naslov), se Gost strinja s prejemanjem občasnih obvestil preko elektronske pošte (v nadaljevanju: e-pošta) s strani Občine.
Rezervacija kapacitet
Občina nudi:
- najem parcele na lokaciji Kamp in bazen Radovljica,
- najem neparceliranega prostora oz. šotorišča na lokaciji Kamp in bazen Radovljica,
- parkiranje preko noči na lokaciji Kamp in bazen Radovljica.
Občina na spletni strani ponuja možnost neposredne rezervacije, pri čemer Gost kot zagotovilo vnese podatke o kreditni kartici. Ob potrditvi rezervacije Občina sprejema naslednje kreditne kartice: Maestro, Mastercard, Visa, Diners. Za garancijo rezervacije je potrebna veljavna kreditna kartica.
Kreditna kartica služi kot garancija Gostovega prihoda. V primeru neprihoda ali odpovedi rezervacije se Gostovo kreditno kartico bremeni za znesek v skladu s pogoji odpovedi, o čemer je Gost tudi obveščen na podani elektronski naslov.
Za rezervacijo PARCELE ali NEPARCELIRANEGA PROSTORA ali PARKIRANJA PREKO NOČI v Kampu in bazenu Radovljica je potrebno predplačilo v višini 30% celotne storitve (stroški nastanitvene enote). V roku 3 dni od oddane rezervacije Občina za ta znesek bremeni Gostovo kreditno kartico. Po opravljeni transakciji Gost na e-naslov prejme uradno potrdilo rezervacije skupaj s potrdilom o opravljeni transakciji. Predplačilo se odšteje od končnega zneska ob odjavi ali plačilu storitve.
V primeru, da kreditne kartice ni mogoče bremeniti za omenjeni znesek, Gostova rezervacija ne bo obravnavana/potrjena. Preprodaja nastanitvenega prostora v kampu tretjim osebam ni dovoljena.
V primeru težav z vnosom kreditne kartice, Gost kontaktira rezervacijsko službo Občine s podatki o želenem terminu, številu oseb ter tipu enote na e-naslov: info@camping-radovljica.com, kjer se Gostu posreduje nadaljnje informacije o postopku rezervacije.
Po končanem zadnjem koraku na spletnem rezervacijskem sistemu Gost na vnešeni e-naslov prejme avtomatsko potrditev rezervacije oz. navodila za morebitne nadaljnje postopke. Če Gost potrditve po e-pošti ne prejme, lahko stanje rezervacije preveri pri rezervacijski službi Občine s poslanim e-sporočilom na info@camping-radovljica.com.
Postopek nakupa oz. rezervacije prek spleta
V postopku nakupa so Gostu na voljo naslednji tehnični koraki:
- Gost izbere tip namestitve.
- Gost izbere datum prihoda in odhoda.
- Gost izbere število oseb.
- Gost vnese zahtevane osebne podatke, podatke o kreditni kartici in pregleda izbrano rezervacijo.
Po opravljeni rezervaciji ali nakupu Gost prejme potrditveno sporočilo na e-naslov. Račun prejme po opravljeni končni storitvi na recepciji Kampa in bazena Radovljica. Gost lahko vstopi v rezervacijski sistem v različnih korakih, pri čemer so, glede na izbrana dovoljenja za uporabo piškotkov, nekateri kriteriji rezervacije že predhodno izbrani.
Tehnična sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila/rezervacije
Pred oddajo rezervacije ima Gost prek grafičnega uporabniškega vmesnika možnost, da:
- vidi in pregleda storitve, ki jih želi kupiti,
- vidi in pregleda ceno posamezne storitve ter skupno ceno celotne izbrane storitve glede na izbrano število oseb, tipa enote in paketa oz. cenika,
- spremeni izbrano število oseb, število in/ali tip enote, paket oz. cenik, ter izračuna novo ceno glede na spremenjene izbire,
- spremeni izbrani način plačila (kjer je ta možnost na voljo).
S končno potrditvijo Gost odda naročilo Občini. Sistem avtomatsko pošlje potrditev o prejemu naročila na Gostov e-naslov. Če je e-naslov vnesen nepopolno ali nepravilno, Gost potrdila ne bo prejel. V tem primeru naj Gost preveri veljavnost rezervacije pri rezervacijski službi Občine s poslanim e-sporočilom na info@camping-radovljica.com.
Naročilo
Oddana rezervacija se hrani v elektronski obliki na strežniku informacijskega sistema. Gost na e-naslov prejme avtomatsko sporočilo z vsebino rezervacije oz. potrditev bremenitve kreditne kartice za predplačilo. Priporočljivo je, da Gost shrani prejeto sporočilo in ga predloži ob prijavi na dan prihoda.
Cene, opisi paketov in storitev
Vse cene so v EUR in vsebujejo DDV ter veljajo v trenutku potrditve naročila. Občina si pridržuje pravico do sprememb cen, napisanega besedila in opisov vsebine brez predhodnega obvestila. Vse storitve se obračunavajo po cenah, ki veljajo na dan koriščenja storitev. Slike so simbolične narave in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.
Odpoved rezervacije
Gost ima pravico do povrnitve plačane akontacije s pisno odpovedjo bivanja:
- do 30 dni pred prihodom: 90 % predplačila,
- do 21 dni pred prihodom: 60 % predplačila,
- do 14 dni pred prihodom: 40 % predplačila,
- do 8 dni pred prihodom: 20 % predplačila,
- od 7 dni do 1 dan pred prihodom se plačane akontacije ne vrača.
V juliju in avgustu se v primeru odpovedi rezervacije manj kot 1 dan pred prihodom (oz. na dan prihoda) zaračuna celoten dogovorjeni znesek rezervacije nočitev do 3 dni.
V primeru spremembe ali odpovedi rezervacije na lastno željo ali zaradi višje sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani Občine zaradi nepravilno opravljene storitve, Gost nima pravice zahtevati kakršnekoli odškodnine ali znižanja cene. Gost mora odpoved poslati v pisni obliki ali po e-pošti na naslov, kjer je rezerviral bivanje, ali na rezervacijsko službo Občine.
Odpoved rezervacije v primeru višje sile
Občina si pridržuje pravico, da lahko glede na okoliščine določi tudi drugačne pogoje sprememb in odpovedi. O tem mora obvestiti Gosta pred sklenitvijo rezervacije.
Kot višja sila se šteje dogodek, ki ga je pred rezervacijo izvedla oseba in ga ni bilo mogoče predvideti ali se mu izogniti.
Gost je, ob predložitvi ustreznih dokazil, upravičen do brezplačne odpovedi v primeru naslednjih okoliščin: smrt, nezgoda ali nepričakovano poslabšanje zdravstvenega stanja Gosta ali ožjih svojcev.
Gost mora rezervacijo odpovedati v pisni obliki z ustreznimi dokazili na e-poštni naslov info@camping-radovljica.com.
Slabo vreme ni višja sila.
Predčasen odhod
V primeru predčasnega odhoda ima Občina pravico zaračunati celoten znesek rezervirane storitve.
Urnik recepcije
Recepcija je odprta vsak dan od 6.00 do 22.00 ure v poletni sezoni od 1.7. do 31.8. V času od 1.9. do 30.6. je recepcija odprta od 8.00 do 20.00.
Telefonska številka recepcije: +386 (4)531 57 70.
Prijava / odjava / pomembne informacije
Prijaviti se morajo vsi gosti, ki bodo prenočili v kampu.
Bivanje je dovoljeno le prijavljenim osebam.
Ob prijavi gosti dobijo zapestnice za prehod in gibanje na območju Kampa in bazena Radovljica, ki jih nosijo na vidnem mestu.
Na območju Kampa in bazena Radovljica je gibanje dovoljeno samo z veljavno zapestnico (izvaja se kontrola zapestnic).
V primeru izgube zapestnice je plačilo po ceniku.
V primeru kršitve oziroma v primeru neprijavljene osebe v Kampu in bazenu Radovljica se zaračuna kazen po ceniku.
V primeru kršitve oziroma v primeru neprijavljenega hišnega ljubljenčka v Kampu in bazenu Radovljica se zaračuna kazen po ceniku.
Številko namestitve, ki jo Gost prejme ob prijavi v Kamp in bazen Radovljica, postavi na vidno mesto šotora, prikolice ali avtodoma.
Prijava v Kamp in bazen Radovljica je možna od 12.00 do 21.00 ure, odjava pa do 12.00 ure.
Odjava iz Kampa in bazena Radovljica po 12.00 uri se dodatno obračuna (1 dodatni dan).
Gostu priporočamo, da račun poravna dan pred odhodom, v izogib morebitni gneči.
Vodstvo Kampa in bazena Radovljica ne odgovarja za lastnino Gosta Kampa in bazena Radovljica.
Če Gost opazi kakršnekoli nepravilnosti ali poškodbe, jih nemudoma prijavi na recepciji Kampa in bazena Radovljica.
Obiskovalci
Neprijavljene osebe, ki obiščejo prijatelje ali družino, ki so gosti Kampa in bazena Radovljica, morajo svoja vozila pustiti na parkirišču izven objekta in se za obisk prijaviti na recepciji z veljavnim osebnim dokumentom, kjer prejmejo zapestnico za prehod.
Vstop v kamp za obiskovalce je možen samo s plačilom dnevnega obiska (po ceniku).
Dnevni in nočni mir
V času bivanja v Kampu in bazenu Radovljica je prepovedano motenje drugih gostov.
Nočni mir v Kampu in bazenu Radovljica je od 22.00 do 6.00 ure.
V času nočnega miru ni dovoljen vstop v Kamp in bazen Radovljica ali vožnja z vozili – razen za intervencijska vozila.
Zaradi povzročanja hrupa (hupanje, prepevanje, glasna glasba), ki moti druge goste, se povzročitelju lahko odpove bivanje v Kampu in bazenu Radovljica.
Čistoča, prostor in red
Pomivanje posode in perila je dovoljeno le na označenih mestih Kampa in bazena Radovljica.
Za pranje perila Gost lahko kupi žeton na recepciji.
Po uporabi Gost sanitarije pusti čiste.
Prostor, na katerem je bil Gost nastanjen, naj bo po odhodu čist in urejen.
Strogo prepovedano je posegati v prostor in zemljišče Kampa in bazena Radovljica – samovoljno preurejati prostor oz. graditi in postavljati trajne konstrukcije.
Prepovedana je uporaba odprtega ognja v Kampu in bazenu Radovljica.
Promet v kampu
Maksimalna dovoljena hitrost v kampu je 5 km/h.
Med postavljanjem opreme za kampiranje je potrebno spoštovati velikost dodeljenega prostora oz. parcele. Širjenje na sosednje parcele je prepovedano.
V primeru požara so gosti dolžni nemudoma poklicati 112 ali recepcijo kampa. Gasilni aparati so nameščeni na vidnih mestih. Goste prosimo, da se v primeru nevarnosti evakuirajo in zberejo na zbirnem mestu, ki je označeno na samem objektu.
Končne določbe
Splošna določila nakupa oz. rezervacije prek spleta imajo značaj pogodbe. Z nakupom oz. rezervacijo Gost potrjuje, da je o teh splošnih določilih obveščen in da se z njimi strinja. Vplačanih sredstev ni mogoče vrniti v gotovini. V vseh cenah iz ponudbe Občine je že vključen davek na dodano vrednost.
Morebitni spori med strankami, ki izvirajo ali so v kakršnikoli povezavi z rezervacijo, se rešujejo sporazumno. V nasprotnem primeru bo spor reševalo pristojno sodišče po sedežu Občine. V primeru suma, da bi Gost lahko kršil pravila iz teh pogojev , ima Občina pravico Gostu odreči bivanje.
Veljavnost Splošnih pogojev
Splošni pogoji veljajo od vključno 1. oktobra 2025 dalje.
Želimo vam prijetno bivanje!
Ekipa Kampa in bazena Radovljica
Ciril Globočnik
Župan